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值周制度：一、值周主要职责：1、负责对窗口工作人员出勤、佩证上岗、服务态度、仪表言行、工作效率、卫生等规章制度情况进行检查。2、检查各窗口执行规范操作情况。3、协调处理有关事项，保证“中心”的正常运行。二、值周人员安排：由各窗口的人员轮流值周。三、值周检查方法：值周人员对各窗口工作人员，每天有关“中心”规章制度的执行情况，以书面形式作好登记。（值周人员工作不到位，扣值周人员的分）。四、值周工作要求：1、值周人员必须认真履行职责，加强检查，发现问题及时处理。2、值周人员负责做好值周记录，遇有重大问题及时报告中心领导。
卫生制度：1、树立良好卫生意识，养成和保持良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒茶叶渣，工作资料、办公用品摆放整齐，保持服务中心卫生清洁。2、各窗口必须坚持每日一小扫，每周一大扫。每日上班前对桌、椅、柜、地面进行打扫，整理办公室内物品；每周卫生大扫则需擦拭门窗玻璃等。3、大厅卫生由值周人员负责，必须始终保持洁净、整齐、无痰迹、无挂吊、无杂物堆放。4、建立“中心”卫生检查和考评制度，每周对卫生状况进行检查考评。
考勤制度：1、服务中心工作人员必须遵守作息时间、准时上下班，如遇特殊情况须自觉延时服务，由服务中心负责考勤。2、服务中心工作人员上班时间不得擅离职守，如有事外出必须请假（半天以上必须书面请假），未经批准不得离岗。3、确需请假的按以下规定办理：临时外出办理有关事宜的，时间在一天以内的，窗口工作人员需安排好代班人员后报服务中心主任审批。请假一天以上的需向乡书记请假。4、未经请假无故离岗造成服务对象投诉的，作旷工处理。
党政建设：胡源乡工作人员六条“禁令”：1、严禁有令不行。对乡党委、政府出台的政策措施执行不力或消极抵触，只顾个人利益，搞上有政策下有对策，不服从调配等情况出现，给予通报批评；情节严重的待岗6个月，当年度考评为不称职。2、严禁收受下属单位和与公务活动有关单位和个人赠送的现金、有价证券、支付凭证和贵重物品等，禁止以任何名义和方式到下属单位、服务对象报销应由本人或亲友承担的任何费用。一经查实，扣除年终奖金的30%。3、严禁机关工作人员参与赌博活动，凡被公安机关查获或被乡纪委查实的一律待岗6个月，作不称职处理，并给予党纪、政纪处分。4、严禁工作期间无故串岗、聚众聊天、利用电脑玩游戏、私驾公车等不良行为，严禁因作风问题和与干部形象不符的行为造成不良影响的，情节严重的，待岗6个月，作不称职处理。5、严禁违反村零招待制度，凡下村进行公务活动，午餐一律禁酒，如被投诉经查属实的，一年内违反一次的，给予通报批评；违反二次的，实行诫勉或离岗培训；违反三次的，当年考核定为不称职。6、严禁办事拖拉、态度刁蛮。机关工作人员如存在违反服务承诺制度，办理事项不能限时办结，效率低下，推诿扯皮，对群众要办的事项敷衍塞责，服务态度差，故意刁难群众，蛮横霸道、吃拿卡要等问题，群众很不满意而投诉经查属实的，一年内违反一次的，给予通报批评；违反二次的，实行诫勉或离岗培训；违反三次的，当年考核定为不称职，直至辞退。以上“六条禁令”接受全社会监督，投诉举报人应坚持实事求是，客观公正原则反映情况，严禁诬蔑和诽谤，举报人应留下真实姓名和联系电话，以便反馈。
安全保卫制度：1、树立安全防范意识，确立“安全第一”的思想。2、下班时必须关好门窗，切断照明、电扇、空调及其它办公设备电源，严防各类事故隐患的发生。3、资料必须妥善保管，以防丢失和失窃。4、服务中心领导须负责带头执行并做好监督。5、要切实加强对工作人员安全保卫知识的宣传教育，共同营造良好的工作环境。 |
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